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Lieferung & Rücksendungen

Lieferung

Unsere Verpackungsmethoden sind äußerst sicher, um sicherzustellen, dass Ihre Zigarren Sie in optimalem Zustand erreichen – gereift und bereit zum Genießen.

Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, vergessen Sie nicht, dass Sie durch unsere OHNE-WENN-UND-ABER-GARANTIE abgesichert sind.

Liefergebiete

Wir liefern deutschlandweit sowie in die folgenden Länder weltweit:

Albanien, Andorra, Armenien, Australien, Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesch, Bhutan, Bosnien und Herzegowina, Brunei, China, Fidschi, Georgien, Indien­nesien, Israel, Japan, Jordanien, Jemen, Kambodscha, Kirgisistan, Kosovo, Kuwait, Laos, Liechtenstein, Malaysia, Malediven, Marshallinseln, Mikronesien, Moldau, Montenegro, Myanmar, Nauru, Nepal, Neuseeland, Nordkorea, Nordmazedonien, Oman, Osttimor (Timor-Leste), Pakistan, Palau, Papua-Neuguinea, Philippinen, Samoa, San Marino, Saudi-Arabien, Serbien, Singapur, Salomonen, Sri Lanka, Südkorea, Thailand, Tonga, Tuvalu, Vereinigte Arabische Emirate, Vanuatu, Vatikanstadt

Versand innerhalb Deutschlands

  • Kostenloser Versand bei Bestellungen über 200 Euro
  • 20 Euro Versandkosten bei Bestellungen unter 200 Euro
  • Versand per Post – voraussichtliche Lieferung innerhalb von 2–4 Werktagen

Weltweiter Versand

  • 45 Euro Versandkosten bei Bestellungen unter 850 Euro
  • Kostenloser Versand bei Bestellungen über 850 Euro
  • Versand per Post – voraussichtliche Lieferung innerhalb von 7–10 Werktagen

Rücksendungen & Rückerstattungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt für eine Rückerstattung oder eine Gutschrift zurücksenden.

Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen sind und wir die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten können.

Alle genehmigten Rücksendungen unterliegen einer 10%igen Verwaltungs-/Wiedereinlagerungsgebühr, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder wurde falsch geliefert.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, veranlassen wir die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung Ihre Bestellnummer und Kontaktdaten bei.

Für Unterstützung kontaktieren Sie bitte: ruecksendung@dominiquelondon.de

Rücksendeadresse

Dominique London
Hauptmarkt 9
90403 Nürnberg
Bayern, Deutschland

Delivery & Returns

Delivery & Shipping Information

Our packaging methods are extremely secure to ensure that your cigars reach you in optimum condition — fully matured and ready for smoking.

If you experience any issues whatsoever, remember that you are protected by our NO QUIBBLE GUARANTEE.

Shipping Destinations

We ship nationwide within Germany and to the following countries worldwide:

Albania, Andorra, Armenia, Australia, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Bosnia and Herzegovina, Brunei, Cambodia, China, East Timor (Timor-Leste), Fiji, Georgia, Indonesia, Israel, Japan, Jordan, Kosovo, Kuwait, Laos, Liechtenstein, Malaysia, Maldives, Marshall Islands, Micronesia, Moldova, Montenegro, Myanmar, Nauru, Nepal, New Zealand, North Korea, North Macedonia, Oman, Pakistan, Palau, Papua New Guinea, Philippines, Samoa, San Marino, Saudi Arabia, Serbia, Singapore, Solomon Islands, South Korea, Sri Lanka, Thailand, Tonga, Tuvalu, United Arab Emirates, Vanuatu, Vatican City, Yemen

Germany Shipping

  • Free Shipping on orders over 200 euros
  • 20 euros shipping fee for orders under 200 euros
  • Post — estimated delivery and dispatch within 2–4 working days

Worldwide Shipping

  • 45 euros shipping fee for orders under 850 euros
  • Free Shipping on orders over 850 euros
  • Post — estimated delivery within 7–10 working days

Returns & Refunds

If you are dissatisfied with your purchase, you may return the item within 14 days of receipt for a refund or store credit.

Returned items must be unused, in their original packaging, and in a condition suitable for resale. Please note that return postage costs are your responsibility, and we cannot refund any original shipping charges.

All approved returns are subject to a 10% administrative/restocking fee, unless the goods are faulty or have been incorrectly supplied.

Once your return is received and inspected, we will process your refund using the original payment method. Please include your order number and contact details with the returned parcel.

For assistance, please contact: returns@dominiquelondon.de

Return Address

Dominique London
Hauptmarkt 9
90403 Nuremberg
Bavaria, Germany