1. Informationen, die wir verarbeiten, weil wir eine vertragliche Verpflichtung mit Ihnen haben

Wenn Sie ein Konto auf unserer Website erstellen, ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns kaufen oder anderweitig unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.

Um unsere Verpflichtungen aus diesem Vertrag zu erfüllen, müssen wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen verarbeiten. Einige dieser Informationen können personenbezogene Daten sein.

Wir können sie verwenden, um:

• 1.1. Ihre Identität zu Sicherheitszwecken zu überprüfen
• 1.2. Ihnen Produkte zu verkaufen
• 1.3. Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen
• 1.4. Ihnen Vorschläge und Ratschläge zu Produkten, Dienstleistungen und zur optimalen Nutzung unserer Website zu geben

Wir verarbeiten diese Informationen auf der Grundlage, dass ein Vertrag zwischen uns besteht oder dass Sie uns vor dem Abschluss eines rechtsgültigen Vertrags um die Nutzung der Informationen gebeten haben.

Darüber hinaus können wir diese Informationen in allgemeiner Form aggregieren und verwenden, um Gruppeninformationen bereitzustellen, beispielsweise um unsere Leistung in Bezug auf eine bestimmte von uns angebotene Dienstleistung zu überwachen. Wenn wir sie für diesen Zweck verwenden, sind Sie als Einzelperson nicht persönlich identifizierbar.

Wir werden diese Informationen so lange weiterverarbeiten, bis der Vertrag zwischen uns endet oder von einer der Parteien gemäß den Vertragsbedingungen gekündigt wird.

2. Informationen, die wir mit Ihrer Einwilligung verarbeiten

Durch bestimmte Handlungen, wenn ansonsten kein vertragliches Verhältnis zwischen uns besteht – beispielsweise wenn Sie unsere Website durchsuchen oder uns um weitere Informationen über unser Unternehmen einschließlich Produkten und Dienstleistungen bitten –, erteilen Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung von Informationen, bei denen es sich um personenbezogene Daten handeln kann.

Wo immer möglich, bemühen wir uns, Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung dieser Informationen einzuholen, beispielsweise indem wir Sie bitten, der Verwendung von Cookies zuzustimmen.

Manchmal erteilen Sie Ihre Einwilligung implizit, beispielsweise wenn Sie uns eine E-Mail-Nachricht senden, auf die Sie vernünftigerweise eine Antwort von uns erwarten.

Sofern Sie der Verwendung Ihrer Informationen für einen bestimmten Zweck nicht ausdrücklich zugestimmt haben, verwenden wir Ihre Informationen nicht in einer Weise, die Sie persönlich identifizieren würde. Wir können sie allgemein aggregieren und verwenden, um Gruppeninformationen bereitzustellen, beispielsweise um die Leistung einer bestimmten Seite auf unserer Website zu überwachen.

Wenn Sie uns hierzu die ausdrückliche Erlaubnis erteilt haben, können wir von Zeit zu Zeit Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an ausgewählte Partner weitergeben, von denen wir glauben, dass sie Dienstleistungen oder Produkte anbieten, die für Sie nützlich sein könnten.

Wir verarbeiten Ihre Informationen auf dieser Grundlage so lange weiter, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder vernünftigerweise davon ausgegangen werden kann, dass Ihre Einwilligung nicht mehr besteht.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter privacy@dominiquelondon.com anweisen. Wenn Sie dies tun, können Sie unsere Website oder unsere Dienste jedoch möglicherweise nicht weiter nutzen.

3. Informationen, die wir zum Zwecke berechtigter Interessen verarbeiten

Wir können Informationen auf der Grundlage verarbeiten, dass ein berechtigtes Interesse – entweder für Sie oder für uns – daran besteht.

Wenn wir Ihre Informationen auf dieser Grundlage verarbeiten, tun wir dies nach sorgativer Abwägung von:

• ob dasselbe Ziel auch mit anderen Mitteln erreicht werden könnte
• ob die Verarbeitung (oder Nichtverarbeitung) Ihnen Schaden zufügen könnte
• ob Sie erwarten würden, dass wir Ihre Daten verarbeiten, und ob Sie dies im Großen und Ganzen für angemessen halten würden

Beispielsweise können wir Ihre Daten auf dieser Grundlage zu folgenden Zwecken verarbeiten:

• Aktenführung für die ordnungsgemäße und notwendige Verwaltung unseres Unternehmens
• Beantwortung unaufgeforderter Mitteilungen von Ihnen, auf die Sie unseres Erachtens eine Antwort erwarten
• Schutz und Durchsetzung der gesetzlichen Rechte aller Parteien
• Versicherung gegen oder Einholung von professionellem Rat, der zur Bewältigung von Geschäftsrisiken erforderlich ist
• Schutz Ihrer Interessen, wenn wir glauben, dass wir dazu verpflichtet sind

4. Informationen, die wir aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung verarbeiten

Wir unterliegen dem Recht wie jeder andere auch. Manchmal müssen wir Ihre Informationen verarbeiten, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.

Beispielsweise können wir verpflichtet sein, den Justizbehörden Informationen bereitzustellen, wenn diese dies verlangen oder über die entsprechende Autorisierung wie einen Durchsuchungsbeschluss oder eine gerichtliche Anordnung verfügen.

Dies kann auch Ihre personenbezogenen Daten einschließen.

5. Informationen, die in dem Wissen bereitgestellt werden, dass sie an Dritte weitergegeben werden

Unsere Website ermöglicht es Ihnen, Informationen zu veröffentlichen, damit diese von anderen Personen gelesen, kopiert, heruntergeladen oder verwendet werden können.

Beispiele hierfür sind:

• 5.1. Das Verfassen einer Produktbewertung
• 5.2. Das Kommentieren eines Blog-Beitrags
• 5.3. Das Schreiben einer Kundenreferenz

Beim Veröffentlichen personenbezogener Daten liegt es an Ihnen, sich über das Datenschutzniveau jeder Person zu vergewissern, die diese verwenden könnte.

Wir verwenden diese Informationen nicht spezifisch, außer um deren Anzeige auf unserer Website zu ermöglichen.

Wir speichern sie jedoch und behalten uns das Recht vor, sie in Zukunft auf jede von uns gewählte Weise zu nutzen.

Sobald Ihre Informationen in den öffentlichen Raum gelangen, haben wir keine Kontrolle darüber, was ein unabhängiger Dritter damit tun kann. Wir übernehmen zu keinem Zeitpunkt die Verantwortung für deren Handlungen.

Sofern Ihr Antrag angemessen ist und keine gesetzliche Grundlage für die Aufbewahrung besteht, können wir nach eigenem Ermessen Ihrem Antrag auf Löschung von Ihnen veröffentlichter personenbezogener Daten zustimmen. Sie können einen Antrag stellen, indem Sie uns unter privacy@dominiquelondon.com kontaktieren.

6. Beschwerden bezüglich Inhalten auf unserer Website

Unsere Website ist ein Publikationsmedium. Jeder kann sich registrieren und anschließend Informationen über sich selbst oder eine andere Person veröffentlichen.

Wir versuchen, nutzergenerierte Inhalte zu moderieren, sind dazu jedoch nicht immer sofort nach der Veröffentlichung der Inhalte in der Lage.

Wenn Sie sich über Inhalte auf unserer Website beschweren, werden wir Ihre Beschwerde untersuchen.

Wenn wir die Beschwerde für berechtigt halten oder glauben, dass das Gesetz uns dazu verpflichtet, werden wir den Inhalt während unserer Untersuchung entfernen.

Die Meinungsfreiheit ist ein Grundrecht. Daher müssen wir abwägen, wessen Recht beeinträchtigt wird: Ihres oder das der Person, die den Inhalt veröffentlicht hat, der Sie stört.

Wenn wir der Ansicht sind, dass Ihre Beschwerde mutwillig oder ohne jegliche Grundlage ist, werden wir diesbezüglich nicht mit Ihnen korrespondieren.

7. Informationen bezüglich Ihrer Zahlungsmethode

Zahlungsinformationen werden von uns niemals erhoben oder an uns übertragen, weder über unsere Website noch auf andere Weise. Unsere Mitarbeiter und Subunternehmer haben niemals Zugriff darauf.

Zum Zeitpunkt der Zahlung werden Sie auf eine sichere Seite auf der Website unseres Zahlungsdienstleisters (z. B. Checkout.com) weitergeleitet. Diese Seite ist möglicherweise so gestaltet, dass sie wie eine Seite auf unserer Website aussieht, sie wird jedoch nicht von uns kontrolliert.

8. Bewerbungen und Beschäftigung

Wenn Sie uns Informationen im Rahmen einer Bewerbung zusenden, können wir diese bis zu drei Jahre lang aufbewahren, falls wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt kontaktieren möchten.

Wenn wir Sie einstellen, sammeln wir von Zeit zu Zeit während des gesamten Zeitraums Ihrer Beschäftigung Informationen über Sie und Ihre Arbeit. Diese Informationen werden nur für Zwecke verwendet, die in direktem Zusammenhang mit Ihrer Beschäftigung stehen. Nach Beendigung Ihres Beschäftigungsverhältnisses bewahren wir Ihre Akte sechs Jahre lang auf, bevor wir sie vernichten oder löschen.

9. Senden einer Nachricht an unser Support-Team

Wenn Sie uns kontaktieren – sei es per Telefon, über unsere Website oder per E-Mail –, erfassen wir die von Ihnen bereitgestellten Daten, um Ihnen mit den benötigten Informationen zu antworten.

Wir protokollieren Ihre Anfrage und unsere Antwort, um die Effizienz unseres Unternehmens zu steigern.

Wir bewahren personenbezogene Daten auf, die mit Ihrer Nachricht verknüpft sind, wie z. B. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um unsere Kommunikation mit Ihnen nachverfolgen und einen qualitativ hochwertigen Service bieten zu können.

10. Beschwerden

Wenn wir eine Beschwerde erhalten, protokollieren wir alle Informationen, die Sie uns gegeben haben.

Wir nutzen diese Informationen, um Ihre Beschwerde zu lösen.

Wenn Ihre Beschwerde es vernünftigerweise erfordert, dass wir eine andere Person kontaktieren, können wir uns dazu entschließen, dieser anderen Person einige der in Ihrer Beschwerde enthaltenen Informationen bereitzustellen. Wir tun dies so selten wie möglich, es liegt jedoch in unserem alleinigen Ermessen, ob wir Informationen weitergeben und um welche Informationen es sich dabei handelt.

Wir können aus dieser Quelle auch Statistiken erstellen, um das Niveau des von uns angebotenen Service zu bewerten, jedoch nicht in einer Weise, die Sie oder eine andere Person identifizieren könnte.

11. Informationen von Partnern (Affiliates) und Geschäftspartnern

Hierbei handelt es sich um Informationen, die Sie uns in Ihrer Eigenschaft als Affiliate oder Geschäftspartner bereitstellen.

Sie ermöglichen es uns, Besucher zu erkennen, die Sie an uns verwiesen haben, und Ihnen die für diese Verweise fällige Provision gutzuschreiben. Dazu gehören auch Informationen, die uns die Überweisung der Provision an Sie ermöglichen.

Die Informationen werden für keinen anderen Zweck verwendet.

Wir verpflichten sich, die Vertraulichkeit der Informationen und der Bedingungen unserer Beziehung zu wahren.

Wir erwarten von jedem Affiliate oder Partner, dass er sich mit dieser Richtlinie einverstanden erklärt.

12. Cookies

Cookies are small text files that are placed on your computer’s hard drive by your web browser when you visit any website. They allow information gathered on one web page to be stored until it is needed for use on another, allowing a website to provide you with a personalised experience and the website owner with statistics about how you use the website so that it can be improved.

Einige Cookies verbleiben für einen definierten Zeitraum, z. B. einen Tag oder bis Sie Ihren Browser schließen. Andere bleiben unbegrenzt bestehen.

Ihr Webbrowser sollte es Ihnen ermöglichen, von Ihnen ausgewählte Cookies zu löschen. Er sollte es Ihnen auch ermöglichen, deren Verwendung zu verhindern oder einzuschränken.

Unsere Website verwendet Cookies. Sie werden durch Software platziert, die auf unseren Servern läuft, sowie durch Software von Drittanbietern, deren Dienste wir nutzen.

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, fragen wir Sie, ob Sie der Verwendung von Cookies zustimmen. Wenn Sie sich gegen die Annahme entscheiden, werden wir sie für Ihren Besuch nicht verwenden, außer um zu protokollieren, dass Sie der Verwendung für andere Zwecke nicht zugestimmt haben.

Wenn Sie sich entscheiden, keine Cookies zu verwenden, oder deren Verwendung über Ihre Browsereinstellungen verhindern, können Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen.

Wir verwenden Cookies auf folgende Weise:

• 12.1. Um zu verfolgen, wie Sie unsere Website nutzen
• 12.2. Um aufzuzeichnen, ob Sie bestimmte Nachrichten gesehen haben, die wir auf unserer Website anzeigen
• 12.3. Um Sie auf unserer Website angemeldet zu halten
• 12.4. Um den Gesprächsverlauf während eines Live-Chats mit unserem Support-Team aufzuzeichnen

13. Persönliche Identifikatoren aus Ihrer Browsing-Aktivität

Anfragen Ihres Webbrowsers an unsere Server nach Webseiten und anderen Inhalten auf unserer Website werden protokolliert.

Wir erfassen Informationen wie Ihre geografische Region, Ihren Internetdienstanbieter und Ihre IP-Adresse. Wir erfassen auch Informationen über die Software, mit der Sie unsere Website durchsuchen, wie z. B. den Computertyp oder das Gerät und die Bildschirmauflösung.

Wir nutzen diese Informationen in aggregierter Form, um die Beliebtheit der Webseiten auf unserer Website zu beurteilen und zu prüfen, wie gut wir bei der Bereitstellung von Inhalten für Sie abschneiden.

In Kombination mit anderen Informationen, die wir aus früheren Besuchen über Sie wissen, könnten die Daten potenziell dazu verwendet werden, Sie persönlich zu identifizieren, selbst wenn Sie nicht auf unserer Website angemeldet sind.

14. Remarketing

Remarketing beinhaltet das Platzieren eines Cookies auf Ihrem Computer, wenn Sie eine Website durchsuchen, um Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen schalten zu können, wenn Sie eine andere Website besuchen.

Wir nehmen nicht an Remarketing-Aktivitäten teil.

15. Informationen, die wir von Dritten erhalten

Obwohl wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben (außer wie in diesem Hinweis dargelegt), erhalten wir manchmal Daten, die indirekt aus Ihren personenbezogenen Daten von Dritten stammen, deren Dienste wir nutzen.

Keine dieser Informationen ist für uns Ihrer Person zuzuordnen.

16. Werbung von Drittanbietern auf unserer Website

Wir gestatten keine Werbung von Drittanbietern auf unserer Website. Daher können keine Technologien von Drittanbietern verwendet werden, um Informationen über Sie zu sammeln.

17. Kreditauskunft

Zur Bekämpfung von Betrug geben wir Informationen an Auskunfteien weiter, sofern es sich um Kunden handelt, die ihren Kartenaussteller anweisen, eine Zahlung an uns zu stornieren, ohne uns zuvor einen akzeptablen Grund genannt und uns die Möglichkeit gegeben zu haben, ihr Geld zurückzuerstatten.

18. Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten

• 18.1. Sie können personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, jederzeit einsehen oder aktualisieren, indem Sie sich in Ihr Konto auf unserer Website einloggen.
• 18.2. Um eine Kopie von Informationen anzufordern, die nicht auf unserer Website bereitgestellt werden, können Sie uns eine Anfrage an privacy@dominiquelondon.com senden.
• 18.3. Nach Erhalt der Anfrage werden wir Ihnen mitteilen, wann wir Ihnen die Informationen voraussichtlich bereitstellen können und ob wir für die Bereitstellung eine Gebühr verlangen.

19. Löschung Ihrer Informationen

Wenn Sie möchten, dass wir personenbezogene Daten von unserer Website entfernen, können Sie uns unter privacy@dominiquelondon.com kontaktieren.

Dies kann den Service, den wir Ihnen bieten können, einschränken.

20. Überprüfung Ihrer Informationen

Wenn wir eine Anfrage zum Zugriff auf, zur Bearbeitung oder zur Löschung von personenbezogenen Daten erhalten, werden wir zunächst angemessene Schritte unternehmen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen Zugriff gewähren oder andere Maßnahmen ergreifen. Dies ist wichtig, um Ihre Informationen zu schützen.

21. Nutzung der Website durch Kinder

• 21.1. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie unsere Website nicht nutzen.
• 21.2. Wir verkaufen keine Produkte oder erbringen Dienstleistungen zum Kauf durch Kinder, noch betreiben wir Marketing für Kinder.
• 21.3. Wir erfassen Daten über alle Nutzer und Besucher dieser Bereiche unabhängig von deren Alter.

22. Verschlüsselung der Datenübertragung zwischen uns

Wir verwenden Secure Sockets Layer (SSL)-Zertifikate, um unsere Identität gegenüber Ihrem Browser zu verifizieren und alle Daten, die Sie uns übermitteln, zu verschlüsseln.

Wann immer Informationen zwischen uns übertragen werden, können Sie überprüfen, ob dies über SSL geschieht, indem Sie nach einem geschlossenen Vorhängeschlosssymbol oder einem anderen Vertrauenssiegel in der URL-Leiste oder Symbolleiste Ihres Browsers suchen.

23. Wie Sie sich beschweren können

• 23.1. Wenn Sie mit unserer Datenschutzrichtlinie nicht zufrieden sind oder eine Beschwerde haben, sollten Sie uns dies per E-Mail an privacy@dominiquelondon.com mitteilen.
• 23.2. Wenn ein Streitfall nicht beigelegt werden kann, hoffen wir, dass Sie zustimmen, ihn durch eine gütliche Einigung im Rahmen eines Mediations- oder Schiedsverfahrens zu lösen.
• 23.3. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen. In Deutschland ist dies in der Regel die für Sie zuständige Datenschutzbehörde (beispielsweise die Landesdatenschutzbehörde eines Bundeslandes oder der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit – BfDI).

24. Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten

Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es von uns benötigt wird:

• 24.1. Um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen;
• 24.2. Um anderem Recht zu entsprechen, einschließlich des von unseren Finanzbehörden geforderten Zeitraums;
• 24.3. Um einen Anspruch oder eine Verteidigung vor Gericht zu unterstützen.

25. Einhaltung des Gesetzes

Unsere Datenschutzrichtlinie wurde so verfasst, dass sie den Gesetzen jedes Landes oder jeder Gerichtsbarkeit entspricht, in der wir geschäftlich tätig sein wollen. Wenn Sie der Meinung sind, dass sie den Gesetzen Ihrer Gerichtsbarkeit nicht genügt, würden wir gerne von Ihnen hören.

Letztendlich liegt es jedoch in Ihrer eigenen Entscheidung, ob Sie unsere Website nutzen möchten.

26. Überprüfung dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit bei Bedarf aktualisieren. Die für Sie geltenden Bedingungen sind diejenigen, die am Tag der Nutzung unserer Website hier auf unserer Website veröffentlicht sind. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie für Ihre Unterlagen auszudrucken.

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@dominiquelondon.com.

1. Information we process because we have a contractual obligation with you

When you create an account on our website, buy a product or service from us, or otherwise agree to our terms and conditions, a contract is formed between you and us.

In order to carry out our obligations under that contract we must process the information you give us. Some of this information may be personal information.

We may use it in order to:

• 1.1. verify your identity for security purposes
• 1.2. sell products to you
• 1.3. provide you with our services
• 1.4. provide you with suggestions and advice on products, services and how to obtain the most from using our website

We process this information on the basis there is a contract between us, or that you have requested we use the information before we enter into a legal contract.

Additionally, we may aggregate this information in a general way and use it to provide class information, for example to monitor our performance with respect to a particular service we provide. If we use it for this purpose, you as an individual will not be personally identifiable.

We shall continue to process this information until the contract between us ends or is terminated by either party under the terms of the contract.

2. Information we process with your consent

Through certain actions when otherwise there is no contractual relationship between us, such as when you browse our website or ask us to provide you more information about our business, including products and services, you provide your consent to us to process information that may be personal information.

Wherever possible, we aim to obtain your explicit consent to process this information, for example, by asking you to agree to our use of cookies.

Sometimes you might give your consent implicitly, such as when you send us a message by e-mail to which you would reasonably expect us to reply.

Except where you have consented to our use of your information for a specific purpose, we do not use your information in any way that would identify you personally. We may aggregate it in a general way and use it to provide class information, for example to monitor the performance of a particular page on our website.

If you have given us explicit permission to do so, we may from time to time pass your name and contact information to selected associates whom we consider may provide services or products you would find useful.

We continue to process your information on this basis until you withdraw your consent or it can be reasonably assumed that your consent no longer exists.

You may withdraw your consent at any time by instructing us at privacy@dominiquelondon.com. However, if you do so, you may not be able to use our website or our services further.

3. Information we process for the purposes of legitimate interests

We may process information on the basis there is a legitimate interest, either to you or to us, of doing so.

Where we process your information on this basis, we do so after having given careful consideration to:

• whether the same objective could be achieved through other means
• whether processing (or not processing) might cause you harm
• whether you would expect us to process your data, and whether you would, in the round, consider it reasonable to do so

For example, we may process your data on this basis for the purposes of:

• record-keeping for the proper and necessary administration of our business
• responding to unsolicited communication from you to which we believe you would expect a response
• protecting and asserting the legal rights of any party
• insuring against or obtaining professional advice that is required to manage business risk
• protecting your interests where we believe we have a duty to do so

4. Information we process because we have a legal obligation

We are subject to the law like everyone else. Sometimes, we must process your information in order to comply with a statutory obligation.

For example, we may be required to give information to legal authorities if they so request or if they have the proper authorisation such as a search warrant or court order.

This may include your personal information.

5. Information provided on the understanding that it will be shared with a third party

Our website allows you to post information with a view to that information being read, copied, downloaded, or used by other people.

Examples include:

• 5.1. posting a product review
• 5.2. commenting on a blog post
• 5.3. writing a customer testimonial

In posting personal information, it is up to you to satisfy yourself about the privacy level of every person who might use it.

We do not specifically use this information except to allow it to be displayed on our website.

We do store it, and we reserve a right to use it in the future in any way we decide.

Once your information enters the public domain, we have no control over what any individual third party may do with it. We accept no responsibility for their actions at any time.

Provided your request is reasonable and there is no legal basis for us to retain it, then at our discretion we may agree to your request to delete personal information that you have posted. You can make a request by contacting us at privacy@dominiquelondon.com.

6. Complaints regarding content on our website

Our website is a publishing medium. Anyone may register and then publish information about himself, herself or some other person.

We attempt to moderate user-generated content, but we are not always able to do so as soon as that content is published.

If you complain about any of the content on our website, we shall investigate your complaint.

If we feel it is justified or if we believe the law requires us to do so, we shall remove the content while we investigate.

Free speech is a fundamental right, so we have to make a judgment as to whose right will be obstructed: yours, or that of the person who posted the content that offends you.

If we think your complaint is vexatious or without any basis, we shall not correspond with you about it.

7. Information relating to your method of payment

Payment information is never taken by us or transferred to us either through our website or otherwise. Our employees and contractors never have access to it.

At the point of payment, you are transferred to a secure page on the website of our payment provider (for example, Checkout.com). That page may be branded to look like a page on our website, but it is not controlled by us.

8. Job application and employment

If you send us information in connection with a job application, we may keep it for up to three years in case we decide to contact you at a later date.

If we employ you, we collect information about you and your work from time to time throughout the period of your employment. This information will be used only for purposes directly relevant to your employment. After your employment has ended, we will keep your file for six years before destroying or deleting it.

9. Sending a message to our support team

When you contact us, whether by telephone, through our website or by e-mail, we collect the data you have given to us in order to reply with the information you need.

We record your request and our reply in order to increase the efficiency of our business.

We keep personally identifiable information associated with your message, such as your name and email address so as to be able to track our communications with you to provide a high quality service.

10. Complaining

When we receive a complaint, we record all the information you have given to us.

We use that information to resolve your complaint.

If your complaint reasonably requires us to contact some other person, we may decide to give to that other person some of the information contained in your complaint. We do this as infrequently as possible, but it is a matter for our sole discretion as to whether we do give information, and if we do, what that information is.

We may also compile statistics showing information obtained from this source to assess the level of service we provide, but not in a way that could identify you or any other person.

11. Affiliate and business partner information

This is information given to us by you in your capacity as an affiliate of us or as a business partner.

It allows us to recognise visitors that you have referred to us, and to credit to you commission due for such referrals. It also includes information that allows us to transfer commission to you.

The information is not used for any other purpose.

We undertake to preserve the confidentiality of the information and of the terms of our relationship.

We expect any affiliate or partner to agree to reciprocate this policy.

12. Cookies

Cookies are small text files that are placed on your computer’s hard drive by your web browser when you visit any website. They allow information gathered on one web page to be stored until it is needed for use on another, allowing a website to provide you with a personalised experience and the website owner with statistics about how you use the website so that it can be improved.

Some cookies may last for a defined period of time, such as one day or until you close your browser. Others last indefinitely.

Your web browser should allow you to delete any you choose. It also should allow you to prevent or limit their use.

Our website uses cookies. They are placed by software that operates on our servers, and by software operated by third parties whose services we use.

When you first visit our website, we ask you whether you wish us to use cookies. If you choose not to accept them, we shall not use them for your visit except to record that you have not consented to their use for any other purpose.

If you choose not to use cookies or you prevent their use through your browser settings, you will not be able to use all the functionality of our website.

We use cookies in the following ways:

• 12.1. to track how you use our website
• 12.2. to record whether you have seen specific messages we display on our website
• 12.3. to keep you signed in to our site
• 12.4. to record the conversation thread during a live chat with our support team

13. Personal identifiers from your browsing activity

Requests by your web browser to our servers for web pages and other content on our website are recorded.

We record information such as your geographical region, your Internet service provider and your IP address. We also record information about the software you are using to browse our website, such as the type of computer or device and the screen resolution.

We use this information in aggregate to assess the popularity of the webpages on our website and how we perform in providing content to you.

If combined with other information we know about you from previous visits, the data possibly could be used to identify you personally, even if you are not signed in to our website.

14. Re-marketing

Re-marketing involves placing a cookie on your computer when you browse a website in order to be able to serve to you an advert for products or services when you visit some other website.

We do not participate in re-marketing.

15. Information we obtain from third parties

Although we do not disclose your personal information to any third party (except as set out in this notice), we sometimes receive data that is indirectly made up from your personal information from third parties whose services we use.

No such information is personally identifiable to you.

16. Third-party advertising on our website

We do not allow third-party advertising on our website and therefore no third-party technology can be used to collect information about you.

17. Credit reference

To assist in combating fraud, we share information with credit reference agencies, so far as it relates to clients or customers who instruct their card issuer to cancel payment to us without having first provided an acceptable reason to us and given us the opportunity to refund their money.

18. Access to your personal information

• 18.1. At any time you may review or update personally identifiable information that we hold about you, by signing in to your account on our website.
• 18.2. To obtain a copy of any information that is not provided on our website you may send us a request at privacy@dominiquelondon.com.
• 18.3. After receiving the request, we will tell you when we expect to provide you with the information, and whether we require any fee for providing it to you.

19. Removal of your information

If you wish us to remove personally identifiable information from our website, you may contact us at privacy@dominiquelondon.com.

This may limit the service we can provide to you.

20. Verification of your information

When we receive any request to access, edit or delete personal identifiable information we shall first take reasonable steps to verify your identity before granting you access or otherwise taking any action. This is important to safeguard your information.

21. Use of site by children

• 21.1. If you are under 18, you may not use our website.
• 21.2. We do not sell products or provide services for purchase by children, nor do we market to children.
• 21.3. We collect data about all users of and visitors to these areas regardless of age.

22. Encryption of data sent between us

We use Secure Sockets Layer (SSL) certificates to verify our identity to your browser and to encrypt any data you give us.

Whenever information is transferred between us, you can check that it is done so using SSL by looking for a closed padlock symbol or other trust mark in your browser’s URL bar or toolbar.

23. How you can complain

• 23.1. If you are not happy with our privacy policy or if you have any complaint then you should tell us by email at privacy@dominiquelondon.com.
• 23.2. If a dispute is not settled then we hope you will agree to attempt to resolve it by engaging in good faith with us in a process of mediation or arbitration.
• 23.3. You also have the right to lodge a complaint with your local supervisory authority. In Germany, this is usually your competent Data Protection Authority (for example, a regional State Data Protection Authority or the Federal Commissioner for Data Protection and Freedom of Information – BfDI).

24. Retention period for personal data

Except as otherwise mentioned in this privacy notice, we keep your personal information only for as long as required by us:

• 24.1. to provide you with the services you have requested;
• 24.2. to comply with other law, including for the period demanded by our tax authorities;
• 24.3. to support a claim or defence in court.

25. Compliance with the law

Our privacy policy has been compiled so as to comply with the law of every country or legal jurisdiction in which we aim to do business. If you think it fails to satisfy the law of your jurisdiction, we should like to hear from you.

However, ultimately it is your choice as to whether you wish to use our website.

26. Review of this privacy policy

We may update this privacy notice from time to time as necessary. The terms that apply to you are those posted here on our website on the day you use our website. We advise you to print a copy for your records.

If you have any question regarding our privacy policy, please contact us at privacy@dominiquelondon.com.